Julia Amato

Desafio 13 Dias de UX Writing

Textos produzidos durante 13 dias a partir de cenários fictícios usados como exemplos, utilizando a prática de UX Writing.

Dia 01

Cenário: Um viajante está em um aeroporto esperando pela última etapa de um voo para casa quando seu voo é cancelado abruptamente devido ao mau tempo.

Desafio: Escreva uma mensagem do aplicativo da companhia aérea notificando-os sobre o cancelamento e o que eles precisam fazer a seguir.

Título: 45 caracteres | Corpo: máximo de 175 caracteres | Botão(s): máximo de 25 caracteres

Título: Olá, viajante. Houve uma alteração no seu voo!

Corpo: Seu voo SE0472 precisou ser cancelado devido às condições climáticas, sendo assim você pode escolher entre o estorno do valor ou outro horário disponível. Sentimos muito!

Botão 1: Estorno | Botão 2: Ver horários

Dia 02

Cenário: A pessoa usuária trabalha e é uma grande fã de esportes, no meio de sua temporada esportiva favorita não pode mais assistir aos jogos.

Desafio: Escrever uma tela promocional para um aplicativo que permite ao usuário escolher times, enviar lembretes de jogos, atualizações de pontuação em tempo real e vídeos de destaques.

Título: máximo 40 caracteres | Corpo: máximo de 175 caracteres | Botão(s): máximo de 25 caracteres

Título: Aqui você não perde nada do seu time!

Corpo: No app do GE você confere os melhores lances, a pontuação e todas as atualizações do seu time do coração em tempo real!

Botão: Baixe agora

Dia 03

Cenário: A pessoa usuária digitou o endereço de e-mail errado para entrar em sua conta.

Desafio: Diga ao usuário para inserir o e-mail correto.

Máximo 40 caracteres.

Título: O email inserido precisa ser corrigido.

Dia 04

Cenário: A pessoa usuária trabalha com design gráfico. Ao criticar um design em um aplicativo móvel, o telefone desliga abruptamente. Quando é reiniciado o telefone, o aplicativo é reaberto pela pessoa usuária.

Desafio: Escreva uma mensagem que a pessoa leia imediatamente ao abrir o app. O que é preciso saber? Quais etapas (se houver) precisam seguir para recuperar seu conteúdo? E se não conseguirem recuperar o conteúdo?

Título: máximo 40 caracteres | Corpo: máximo de 140 caracteres | Botão(s): máximo de 20 caracteres

Título: Aplicativo encerrado incorretamente 😕

Corpo: Para recuperar seu conteúdo acesse as configurações e depois clique em: “recuperar material perdido e/ou não salvo corretamente”

Botão: Ir às configurações

Dia 05

Cenário: A pessoa usuária está em seu supermercado favorito. Ela abre o aplicativo do supermercado no celular para ver o que está em promoção e são recebidos por uma promoção.

Desafio: Escrever uma tela inicial promocional para um serviço de assinatura que entrega mantimentos uma vez por mês por uma taxa fixa.

Título: 45 caracteres | Corpo: máximo de 175 caracteres | Botão(s): máximo de 25 caracteres

Título: Receba suas compras em casa!

Corpo: Estamos oferecendo um serviço de entrega uma vez por mês por R$ 9,90. O primeiro mês é cortesia, escolha uma das opções abaixo:

Botão 1: Quero | Botão 2: Hoje não

Dia 06

Cenário: É segunda-feira. A pessoa usuária acabou de entrar em seu carro para dirigir para o trabalho. Ela conecta o telefone no carro e começam a dirigir.

Desafio: como você informaria que há um incêndio em uma cidade próxima que está causando o fechamento de estradas? O efeito em seu trajeto é desconhecido, mas há um perigo claro se o fogo se aproximar. Como você comunica isso? Quando? Escreva.

Título: máximo 30 caracteres | Corpo: máximo de 45 caracteres

Título: ALERTA DE INCÊNDIO NO TRAJETO

Corpo: Use trajetos alternativos para esse destino

Dia 07

Cenário: Uma pessoa fã de esportes está em um casamento enquanto seu time favorito joga contra seus arquirrivais.

Desafio: Como você informaria rapidamente o torcedor sobre a última jogada, o placar atual e os principais jogadores?

Título: máximo de 30 caracteres | Corpo: máximo de 45 caracteres

Título: Confira tudo sobre FLA X FLU

Corpo: Fla vence por 2x1. Flu faz gol de falta.

Dia 08

Cenário: Uma pessoa fã casual de música e (às vezes) vai a shows ao vivo. Ela tem um aplicativo de reprodução de música no telefone.

Desafio: Diga que uma de suas bandas favoritas está tocando ao vivo em sua cidade. Como você a obrigaria a querer ir?

Título: 30 caracteres no máximo | Corpo: 45 caracteres no máximo

Título: Vem ver Jorge & Mateus ao vivo

Corpo: Show de Jorge & Mateus rolando agora, não perca!

Dia 09

Cenário: A pessoa usuária está tentando alugar um carro usando um aplicativo, mas o cartão de crédito cadastrado expirou.

Desafio: Escreva uma mensagem de erro para que possa corrigir o problema.

Título: 30 caracteres | Corpo: máximo de 45 caracteres

Título: Cartão expirado

Corpo: O cartão cadastrado expirou. Tente outro, ok?

Dia 10

Cenário: A pessoa usuária está tentando visualizar um site para ajudá-lo a comprar um carro. Porém, o conteúdo não pode ser carregado sem a localização do usuário. É preciso inserir seu CEP e nome.

Desafio: Pergunte onde moram e quem são sem parecer que você está extraindo dados desnecessariamente.

Título: máximo 25 caracteres | Corpo: máximo de 45 caracteres | Botão: máximo de 15 caracteres

Título: Nome e CEP necessários

Corpo: Seus dados estão protegidos, fique tranquilo!

Botão: Prosseguir >

Dia 11

Cenário: A pessoa usuária é idosa e está fazendo uma pesquisa no Google para encontrar uma maneira fácil de comprar lentes de contato online.

Desafio: Escreva um título e meta descrição para um site que vende lentes de contato por assinatura entregues  a cada 30 dias – convença-a a experimentar.

Título: máximo de 60 caracteres | Descrição Meta: máximo de 160 caracteres

Título: Olá, que bom que nos achou! Tenha sua lente de contato ideal

Descrição Meta: Somos especialistas em lentes de contato por assinatura, teste por 30 dias grátis sem compromisso.

Dia 12

Cenário: A pessoa usuária está criando uma conta. Quando ele chega à etapa em que é solicitado a inserir seu nome e ela recebe uma mensagem de erro. Um software de detecção de fraude acha que seu nome é falso, mas está errado 5% das vezes.

Desafio: Escreva uma mensagem de erro que solicite que ele corrija o erro sem envergonhá-lo por ter um nome falso.

Título: máximo 30 caracteres

Título: Vamos conferir seu nome, ok?

Dia 13

Cenário: Motorista de caminhão de curta distância tem um aplicativo de telefone que monitora sua rota, horário, combustível e entregas. Ele tem mais 6 entregas antes de parar para abastecer e almoçar. Devido ao tráfego inesperado, houve um atraso. Pode-se optar por permanecer em sua rota planejada por mais algumas paradas, mas corre o risco de ficar sem combustível e perder o almoço, ou pode abastecer e almoçar agora e terminar as entregas mais tarde.

Desafio: Escreva uma notificação push alertando sobre esse dilema e opções.

Título: 30 caracteres | Corpo: máximo de 45 caracteres | Botão(s): máximo de 25 caracteres

Título: Temos 2 opções para seu atraso

Corpo: Abasteça agora ou continue mais tarde.

Botão 1: Abastecer | Botão 2: Continuar depois